Hjälp inför nästa stopp.
Här hittar du vägen vidare när du behöver hjälp med en bokning, ett konto eller information på Biwakoo.
Hitta din bokning
Logga in på kontot som användes för bokningen och öppna Mina bokningar. Kontrollera camping, datum och bokningens status.
En extern bokning hanteras av den webbplats eller camping där du slutförde den och behöver inte visas på Biwakoo.
Ändra, avboka eller fråga om återbetalning
Läs villkoren och kontakta den som hanterar din bokning. Ange bokningsreferens, camping och vistelsedatum. Be om en skriftlig bekräftelse på en ändring eller avbokning.
Vi kan inte lova återbetalning utan att villkoren för just din bokning har kontrollerats.
Problem med sidan eller kontot
Beskriv vad som hände, vilken sida det gäller och om du använder mobil eller dator. En skärmbild utan känsliga uppgifter hjälper oss att förstå felet.
Skicka aldrig lösenord, kortuppgifter eller engångskoder. Använd kontaktadressen på vår kontaktsida.
Frågor på plats
För vägbeskrivning den sista biten, sen incheckning eller hjälp under vistelsen är campingen rätt första kontakt. Använd numret eller adressen i din bokningsbekräftelse.